鄒平市12345政務服務便民熱線負責處理上級熱線平臺轉(zhuǎn)辦的群眾各類訴求和意見建議，是市委、市政府與企業(yè)和群眾溝通互動的重要平臺。隨著社會知曉率、群眾認可度的提高，12345熱線工作量明顯增加。根據(jù)工作需要，鄒平廣力源人力資源服務有限公司現(xiàn)面向社會招聘12345熱線話務員10名。

一、崗位職責

1.負責各類群眾訴求的分類、轉(zhuǎn)辦、督辦、回訪、反饋等工作。

2.完成其他日常工作及交辦的工作任務。

二、應聘條件

1.年齡35周歲以下;

2.全日制本科及以上學歷，專業(yè)不限(法學、文秘、統(tǒng)計等專業(yè)優(yōu)先)，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3.有較強的問題理解能力、總結歸納能力、文字組織能力、熟悉計算機(Word、Excel等)操作；

4.普通話標準，具有較強的口頭表達能力、溝通能力和抗壓能力;

5.具有良好的道德品行，有組織紀律性和保密意識;工作責任心強，具有較強的為民服務意識和團隊協(xié)作精神，服從工作安排,能適應加班。

三、報名和資格審查

(一)報名時間及方式

報名時間：2023年2月17日—2月23日(上午8:00-11:30，下午2:00-5:30）

報名地點：鄒平廣力源人力資源服務有限公司（鄒平廣播電影電視中心4019室）

報名方式：現(xiàn)場報名

報名攜帶材料：填寫好的報名登記表、誠信承諾書、身份證原件及復印件、畢業(yè)證原件及復印件、學信網(wǎng)學歷證明、其他專業(yè)證書原件及復印件、無犯罪證明、近期一寸彩照2張。

報名咨詢電話：0543-8338788

(二)資格審查

資格審查貫穿整個招聘工作全過程，凡在后續(xù)工作中發(fā)現(xiàn)不符合應聘條件或弄虛作假等問題的，立即取消資格。

四、考試程序

考試采取筆試和面試的方式，按照筆試占40%、面試占60%的比例以百分制計算考試總成績(各項成績均計算到小數(shù)點后兩位，尾數(shù)四舍五入)，從高到低的順序確定進入考察范圍的人選。筆試人員需繳納筆試費用40元，面試人員需繳納面試費用70元。

面試采用多元化的面試方式進行，實行百分制，按照1:3比例進入面試范圍。重點測評應聘者普通話水平及崗位匹配度等方面的綜合素質(zhì)。為確保新進人員素質(zhì)，面試設定最低合格分數(shù)線80分，面試成績低于最低合格分數(shù)線的，取消進入考察范圍資格。

具體時間、地點另行通知。

五、考察和體檢

(一)考察

根據(jù)報考人員考試成績由高到低排名，對招考崗位按1:1比例等額確定進入考察范圍人選?？疾觳扇《喾N方式進行，重點考察其思想政治表現(xiàn)、道德品質(zhì)、業(yè)務能力、實際水平等，并對其資格條件進行復審。

(二)體檢

考察合格人員按規(guī)定進行體檢，在縣級及以上綜合性醫(yī)院進行。體檢費用由報考人員承擔。報考人員不按規(guī)定時間、地點和體檢項目參加體檢的，視為自動放棄。

用人單位和報考人員對體檢結果有疑問時，可以申請復檢，費用由申請方負擔。對按規(guī)定需要復檢的只能進行1次，結果以復檢結論為準。

報考人員在體檢過程中有意隱瞞影響聘用的疾病或者病史的;有串通體檢工作人員作弊或者請他人頂替體檢以及交換、替換化驗樣本，致使體檢結果失真等作弊行為的，取消聘用資格。

放棄體檢、考察或體檢、考察不合格等原因造成崗位空缺，按考試成績從高分到低分依次等額遞補。

六、公示、聘用和薪資待遇

按照考試、考察、體檢結果確定擬聘人員。對擬聘人員統(tǒng)一公示，公示時間為3個工作日。公示期滿，無異議或者反映問題不影響聘用的，和廣力源公司簽訂勞動合同(內(nèi)含2個月的試用期)。薪資待遇面議，享受節(jié)假日福利。

七、其它事項

本次招聘不指定輔導用書，不舉辦輔導培訓班。社會上出現(xiàn)的任何輔導班、輔導網(wǎng)站或發(fā)行的出版物等，均與本次招聘無關。

附件：報名登記表、誠信承諾書

鄒平廣力源人力資源服務有限公司

2023年2月16日