為進一步幫助考生提升申論答題水平，山東公務員考試網（m.wbuztre.cn）特別推薦申論熱點解讀：“知識付費難有回頭客”。希望考生閱讀本文，對申論熱點的把握有一定的幫助。

　　[熱點背景]

　　“每月在線支付可享受20％的折扣”，“充值會員可以免費在平臺上購買所有資源”，獲取知識是有償的，人們并不陌生這個概念。許多人渴望在豆瓣，喜馬拉雅山，智虎等平臺上選擇自己喜歡的內容，并利用零散的時間來學習知識。但是有關知識支付的爭論從未停止過，特別是在過去三年中“最熱”的知識支付時期。

　　許多人確實使用知識付費來學習知識，但是相當多的人認為付費知識不是很有用。許多經歷過知識支付的用戶都認為這是變相的利潤，應該免費共享的知識內容“隱藏”起來，利用人們的“想知道下一步是什么”的心理來獲得經濟利益。

　　[提出觀點]

　　隨著經濟的不斷發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，人們對知識的渴望將越來越大，從而增強了人們的精神需求。從這個角度看，知識支付市場前景廣闊。但是對于知識支付，它面臨的挑戰(zhàn)也很大。

　　一是社會環(huán)境的發(fā)展變化，人民生活水平的提高。越來越多的人追求精神滿足。獲得知識是豐富精神的重要手段之一。

　　第二是新媒體帶來的新的消費形式以及當前消費者習慣的改變。通過媒體，視頻，音頻和社交形式，在社交媒體中引爆并傳播知識，以刺激新的消費形式。

　　此外，由于知識更新的加速和競爭的加劇，正是“知識焦慮”導致知識支付的增加。目前，知識替換的速度越來越快，各種各樣的信息比以往任何時候都更加豐富。許多人在篩選和吸收大量信息以促進個人進步時，常常會產生“知識焦慮”。各行各業(yè)競爭的加劇加劇了這種焦慮和需求。知識的支付可以相對快速地獲得信息和知識，這正是這種知識焦慮者的心理。

　　第三，移動支付的便利性，多樣性和簡單性也為知識支付行業(yè)的興起提供了基本條件?；谝苿釉O備的普及和移動互聯網技術的進步，支付寶和微信支付等移動支付工具已迅速實現了在線和離線的持續(xù)滲透。移動支付渠道已經變得更加成熟，這有效地促進了消費者進行在線支付。消費的社會屬性。

　　存在的問題：魚龍混雜，好與壞，糟糕的用戶評論形成了束縛

　　調查結果表明，大多數人對付費學習產品不是很滿意，他們的不滿意主要表現在他們對知識付費產品質量的不滿。盡管知識的支付可以滿足許多人的嚴格需求，并在一定程度上減輕了許多人的壓力和焦慮，但實際上，有些課程對他們的知識不是很有意義。原因是在互聯網紅利之下，由于支付大量知識的門檻不是很高，與此同時，許多魚和龍的知識產品突然涌入了許多平臺。作為用戶，不可能清楚地區(qū)分哪些是高質量產品，哪些不是高質量產品。因此，在花了很多錢之后，許多人對某些知識付費產品的用戶體驗很差。

　　[參考策略]

　　對于支付知識的生產者，有必要提供高質量的產品。當前，有越來越多的團隊能夠產生知識。同時，它們產生的內容也混合在一起。因此，無論是平臺還是內容制作者，最重要的事情是加快優(yōu)勝劣汰的生存并實現真正的高質量。好的內容可以在當前市場中獲得更多機會。

　　作為一個平臺，當對接一些付費知識的生產者和消費者時，更多的消費者應該能夠清楚地了解這種收費內容的含義和價值，以及他們可以從這些付費知識的產品中學到什么。事情。只有這樣，面對知識付費的產品，用戶才能更加放心，更少懷疑。

　　材料來源：

　　科技日報：知識支付難有“回頭客”來增強吸引力取決于物有所值