1、某工廠排放污水,領導讓你去調(diào)查,你如何實施?
【試題類型】 計劃組織類試題。
【考核核心】 計劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達能力等
【答題主線】 帽子+三個環(huán)節(jié)
【參考答案】 領導把調(diào)查工廠污水排放情況的工作交給我,是對我的信任,我深感責任重大!我一定竭盡所能,全面詳盡地調(diào)查工廠污水排放的真實情況。我將會采取以下幾個步驟開展這次調(diào)查。
首先,我會再次領會領導的對這次調(diào)查的要求、意圖。詳細了解有關污水排放的知識。制定詳細的調(diào)研計劃,包括調(diào)研時間、參加人員、調(diào)查方式,保密規(guī)定、準備所需物品、安排車輛等。計劃報領導審批。為了保證調(diào)查結果的準確性,相關工作注意保密性,盡量不讓工廠領導知曉。
其次,我會嚴格執(zhí)行既定計劃,并及時解決調(diào)查中所遇到的問題,根據(jù)需要隨時調(diào)整方案。遇到重大問題及時向領導匯報請示。
最后,我對所取得的材料進行初步分析,去偽存真,然后,對各種材料進行認真的匯總分析,并得出初步的結果。認真檢查匯總結果,如果沒有問題,根據(jù)這份材料寫出詳細的調(diào)查報告,上交領導。同時做好個人工作總結,以期不斷提高自身的各方面能力。
2、現(xiàn)在很多兒童電動玩具有問題,讓你調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量,你怎么調(diào)查?
【測評要素】
計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】
?。?)這是領導對我的信任,我會盡心盡力地做好這項工作。
(2)認真做好調(diào)查計劃,主要包括四個階段:調(diào)查前的準備階段、正式調(diào)查階段、撰寫提交調(diào)查報告階段。
?。?)在調(diào)查前的準備階段,我會收集相關資料,并對資料進行初步分析,明確調(diào)查的關鍵和范圍,選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標,制定出調(diào)查方案,擬定調(diào)查問卷,經(jīng)費預算、調(diào)查時間等等,然后報領導批復。
?。?)正式調(diào)查階段。首先選取顧客反映非常強烈的兒童電動玩具,聯(lián)系幾個幼兒園和一所小學校,采用問卷調(diào)查、座談、集體詢問的方式進行調(diào)查。其次,就孩子和兒童所反應的問題,對產(chǎn)品進行廣泛的市場調(diào)查。最后,就調(diào)查所反應的問題集中的方面,向有關專家請教,找出問題的根本原因所在。
(5)撰寫提交調(diào)查報告階段。當調(diào)查完成后,我會及時將獲取的一手資料進行編輯,寫成一份完整、具體、清晰和有科學依據(jù)的報告,提交領導。