1、某工廠排放污水，領導讓你去調(diào)查，你如何實施?

　　【試題類型】 計劃組織類試題。

　　【考核核心】 計劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達能力等

　　【答題主線】 帽子+三個環(huán)節(jié)

　　【參考答案】 領導把調(diào)查工廠污水排放情況的工作交給我，是對我的信任，我深感責任重大!我一定竭盡所能，全面詳盡地調(diào)查工廠污水排放的真實情況。我將會采取以下幾個步驟開展這次調(diào)查。

　　首先，我會再次領會領導的對這次調(diào)查的要求、意圖。詳細了解有關污水排放的知識。制定詳細的調(diào)研計劃，包括調(diào)研時間、參加人員、調(diào)查方式，保密規(guī)定、準備所需物品、安排車輛等。計劃報領導審批。為了保證調(diào)查結果的準確性，相關工作注意保密性，盡量不讓工廠領導知曉。

　　其次，我會嚴格執(zhí)行既定計劃，并及時解決調(diào)查中所遇到的問題，根據(jù)需要隨時調(diào)整方案。遇到重大問題及時向領導匯報請示。

　　最后，我對所取得的材料進行初步分析，去偽存真，然后，對各種材料進行認真的匯總分析，并得出初步的結果。認真檢查匯總結果，如果沒有問題，根據(jù)這份材料寫出詳細的調(diào)查報告，上交領導。同時做好個人工作總結，以期不斷提高自身的各方面能力。

　　2、現(xiàn)在很多兒童電動玩具有問題，讓你調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量，你怎么調(diào)查？

　　【測評要素】

　　計劃組織協(xié)調(diào)能力

　　【答題要點】

　?。?）這是領導對我的信任，我會盡心盡力地做好這項工作。

　　（2）認真做好調(diào)查計劃，主要包括四個階段：調(diào)查前的準備階段、正式調(diào)查階段、撰寫提交調(diào)查報告階段。

　?。?）在調(diào)查前的準備階段，我會收集相關資料，并對資料進行初步分析，明確調(diào)查的關鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標，制定出調(diào)查方案，擬定調(diào)查問卷，經(jīng)費預算、調(diào)查時間等等，然后報領導批復。

　?。?）正式調(diào)查階段。首先選取顧客反映非常強烈的兒童電動玩具，聯(lián)系幾個幼兒園和一所小學校，采用問卷調(diào)查、座談、集體詢問的方式進行調(diào)查。其次，就孩子和兒童所反應的問題，對產(chǎn)品進行廣泛的市場調(diào)查。最后，就調(diào)查所反應的問題集中的方面，向有關專家請教，找出問題的根本原因所在。

　　（5）撰寫提交調(diào)查報告階段。當調(diào)查完成后，我會及時將獲取的一手資料進行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學依據(jù)的報告，提交領導。