A. 人力資源部的馬經(jīng)理了解各部門的人員缺口、崗位要求等信息后，決定本輪招聘的職位和數(shù)量

　　B. 某廠進了一批原料，經(jīng)理要求質(zhì)檢人員對其進行抽樣檢查，避免不合格原料流人車間

　　C. 某賓館經(jīng)理接到客人投訴客房空調(diào)不能使用后，立刻為客人調(diào)換了房間，并且組織人員對所有客房的空調(diào)進行了檢查

　　D. 某公司將制造環(huán)節(jié)外包給外地一家工廠，并在建設(shè)生產(chǎn)線的同時，培訓(xùn)對方的技術(shù)人員和質(zhì)檢人員

　　2、彼得定律是指每個組織都是由各種不同的職位、等級或階層排列所組成的，每個人都隸屬于其中的某個等級。在各種組織中，很多雇員都會因為業(yè)績出色，而接受更高級別的挑戰(zhàn)，被一直晉升，直到被晉升到一個他無法稱職的位置，他的提升過程便終止了。

　　根據(jù)上述定義，下列描述符合彼得定律的是（　　）。

　　A. 東南地區(qū)業(yè)務(wù)員杜拉多次蟬聯(lián)公司銷售冠軍，很快就晉升為東南地區(qū)業(yè)務(wù)主管。上任后，杜拉雷厲風(fēng)行制定新規(guī)則，引起了一些人的不滿，杜拉費盡心思才安撫下來

　　B. 張教授有許多重要的科研成果，而且深受學(xué)生喜愛，但是他被提拔為副校長之后，就再也沒有出過一項重大科研成果了

　　C. 足球教練馬拉曾帶領(lǐng)國家隊多次在世界杯上取得好成績，因此被任命為主管足球的官員。但是他上任后，媒體常批評他無所作為

　　D. 李鴻原來是A省重點中學(xué)的特級教師，前不久被調(diào)任A市教委主任，而A省教育廳廳長正好是他的老同學(xué)，于是有些人私底下說李鴻是靠走關(guān)系才當上主任的

　　3、混合并購是指一個企業(yè)對那些與自己生產(chǎn)的產(chǎn)品不同性質(zhì)和種類的企業(yè)進行并購的行為，其中目標公司與并購企業(yè)既不是同一行業(yè)，又沒有縱向關(guān)系。

　　根據(jù)上述定義，下列屬于混合并購的是（　　）。

　　A. 某碳酸飲料公司收購了一家灌裝公司和一家餅干公司

　　B. 某網(wǎng)站收購了一家戶外傳媒公司和一家網(wǎng)絡(luò)游戲公司

　　C. 某出版集團收購了一家印刷廠和一家文學(xué)網(wǎng)站

　　D. 某電腦集團收購了一家酒廠和一家葡萄莊園

　　4、軟廣告是指廣告主并不直接介紹商品、服務(wù)，而是通過在報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視節(jié)目、電影等宣傳載體上插入帶有主觀指導(dǎo)傾向性的文章、畫面、短片，或者通過贊助社會活動、公益事業(yè)等方式來達到提升廣告主企業(yè)品牌形象和知名度，從而促進廣告主銷售的一種廣告形式。

　　根據(jù)上述定義，下列不屬于軟廣告的是（　　）。

　　A. 美國西屋電氣公司在《時代周刊》上刊登了一篇文章，把本年度有關(guān)公司的各種正面報道匯集在一起，并冠以總標題《一年來本公司的各種好消息》

　　B. 英國石油公司曾制作、發(fā)布了一個短片，名為“我們讓挖掘機停下，讓5000棵樹的生命延續(xù)”

　　C. 走進武漢菜大學(xué)的教室，可以發(fā)現(xiàn)黑板旁邊有一則告示：“TC1友好提醒：為了您和他人，進入教室前請把手機關(guān)掉！”

　　D. 美國通用汽車在好萊塢大片《變形金剛》中投入了3億美元，影片放映前播出了3分鐘的雪佛蘭汽車短片，并在片尾打出了“未來，為我而來”的品牌口號

　　5、符號消費是指在消費過程中，消費者除消費產(chǎn)品本身以外，同時也消費這些產(chǎn)品所象征和代表的意義、心情、美感、檔次、情調(diào)和氣氛，即對這些符號所代表的“意義”或“內(nèi)涵”的消費。

　　根據(jù)上述定義，下列各項中體現(xiàn)了符號消費的是（　?。?。

　　A. 大張和小偉結(jié)伴去背包旅行，小偉買了個專業(yè)登山包，大張隨便背了個包就去了，結(jié)果被小偉嘲笑了一番

　　B. 面點師小金每到一個地方，都會去當?shù)刂牡案獾挈c上幾份甜品，并且花上幾個小時仔細品嘗

　　C. 某甜品店最近生意火爆，顧客都指明要該店新推出的一款特色飲品

　　D. 老李退休后非常注重養(yǎng)生，買了一大堆的保健品

　　1.定義的關(guān)鍵在于“預(yù)計未來可能出現(xiàn)的問題”，“提前采取措施”。A項，馬經(jīng)理了解各部門的人員缺口、崗位要求等信息，屬于收集整理信息，而他決定本輪招聘的職位和數(shù)量，屬于對未來的預(yù)測，是為了避免未來出現(xiàn)人員緊缺或不符合崗位要求的問題，故屬于前饋控制。B項，質(zhì)檢人員進行抽樣檢查，屬于收集信息，目的是避免不合格原料流入車間，屬于提前采取措施，是前饋控制。D項，某公司在工廠開工之前就培訓(xùn)技術(shù)人員和質(zhì)檢人員，也屬于“提前采取措施”，符合定義。C項，客人投訴空調(diào)不能使用，這是已經(jīng)發(fā)生的問題，而不是“未來可能出現(xiàn)的問題”，故不符合定義。本題選C。

　　2.定義的關(guān)鍵信息是“晉升到一個他無法稱職的位置”。A項，杜拉制定新規(guī)則，可能損害了一些人的利益，從而引起他們的不滿，但這并不能作為杜拉不稱職的表現(xiàn)，何況最后杜拉也把他們安撫了下來。B項，張教授被提拔為副校長，他的身份從教授、學(xué)者轉(zhuǎn)向了管理者，科研已經(jīng)不再是他的本職工作，因此“再也沒有出過一項重大科研成果”并非不稱職的表現(xiàn)。D項，“有些人私底下說”可能是出于嫉妒心理，并沒有證據(jù)證明李鴻不能勝任教委主任一職。C項，馬拉作為教練確實很優(yōu)秀，但是當他晉升為體育官員之后，卻經(jīng)常被批評為無所作為，說明他只適合教練這個位置，并不適合成為官員，因而他是被晉升到了“一個他無法稱職的位置”上，符合定義，選C。

　　3.定義的關(guān)鍵信息是“目標公司與并購企業(yè)既不是同一行業(yè)，又沒有縱向關(guān)系”。A項，灌裝公司可以為飲料提供包裝，因此和并購企業(yè)存在縱向關(guān)系，而餅干公司則和碳酸飲料公司都屬于食品行業(yè)。B項，網(wǎng)站屬于互聯(lián)網(wǎng)傳媒，因此網(wǎng)站和戶外傳媒屬于同一行業(yè)；同時，網(wǎng)站也可能提供網(wǎng)絡(luò)游戲，因此網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)游戲公司也可能存在縱向關(guān)系。C項，印刷是出版的一道流程，因此印刷廠和出版集團存在縱向關(guān)系。D項，酒廠和葡萄莊園雖然有可能存在縱向關(guān)系，但是二者與并購企業(yè)——電腦集團的產(chǎn)品性質(zhì)完全不同，且不存在任何關(guān)系，因此選D。

　　4.A項是通過在雜志上登載帶有主觀指導(dǎo)傾向性的文章，來提高企業(yè)的品牌形象和知名度；B項是通過短片來宣揚自己的公益事業(yè)，并樹立企業(yè)的社會形象；C項，這則告示并未直接介紹自己的產(chǎn)品，不會引起人們的反感，可以在不知不覺中對受眾產(chǎn)生正面影響，提升企業(yè)品牌形象和知名度。D項，短片是在電影放映前播出的，并不是在電影中插入，而且是直接介紹雪佛蘭汽車的，因而屬于硬廣告。故本題選D。

　　5.A。定義的關(guān)鍵詞是“意義”和“內(nèi)涵”。A項，小偉和大張的包都能夠滿足旅行的需要，但小偉嘲笑大張的包，說明他購買專業(yè)登山包，主要是消費它所代表的時尚、檔次等“內(nèi)涵”，并不是在于包本身，因此符合定義。B項，小金作為面點師，去仔細品嘗知名蛋糕店的甜品，是為了改進、提高自己的手藝，而不單純是為了消費，因而也就更談不上是符號消費。C項，顧客購買新推出的特色產(chǎn)品，針對的是產(chǎn)品本身。D項，老李購買保健品是出于養(yǎng)生的需求，他消費的也是產(chǎn)品本身。