佛教中有句偈語叫“道高一尺，魔高一丈”，這句話有很多解釋，其中的一個解釋是我們越往前走，越發(fā)展遇到的困難就越多。很多做群眾工作的一些地方干部對著這句話是深有體會：社會經(jīng)濟越發(fā)展，我們的群眾工作越難做。

　　我們應該怎么辦呢？有的人說我們要大膽假設(shè)小心求證，有的人說我們應該多學習走在我們前面的先進國家的經(jīng)驗教訓，還有的人說我們應該廣泛聽取群眾的意見。是的，這些工作我們都應該做，并且應該做好。不過這些所有的工作都應該有一個立足點，這個立足點就是--真！對待群眾要用真心，動真情，講真話！

　　莊子云：真者，精誠之至也，不精不誠，不能動人。精是指我做事情要深入細致，誠則是說我們要以嚴肅的態(tài)度對待事情。但是當前我們個別領(lǐng)導干部存在各種不認真對待群眾的情況：有的是對群眾的反應的問題推三阻四，敷衍塞責；有的對存在的問題視而不見；有的脫離群眾，逃避群眾；還有的甚至欺騙群眾；更為嚴重的是一些地方動不動就對群眾采取強硬措施，動用警力去強迫甚至威脅群眾。將心比心，試想如果我們是群眾，我們會信任這樣領(lǐng)導干部嗎？！我們會相信這樣的政府嗎？！

　　面對這些的問題，我們應該有一顆真心，一顆知羞恥的真心！首先要在觀念上把這些的行為真正的作為一種不恥的行為，不僅在自己身上堅決杜絕這樣的行為，而且要堅決制止他人的這種行為。面對困難我們還應該要有一顆負責任的真心！作為領(lǐng)導干部我們不能尸位素餐，為人民服務是我們的領(lǐng)導干部不可推卸的責任，群眾的困難就是我們自己的困難，群眾的問題就是我們的自己的問題。

　　面對群眾的處境，我們應該用真情去感受。這樣的真情是一種悲天憫人的同情。英國哲學家羅素說對于人類苦難痛徹肺腑的憐憫是支配他一生身的三種的激情之一，戰(zhàn)國思想家孟子也有要“以不忍人之心行不忍人之政”的真情政治的說法。哲學家思想家尚且如此，何況我們的政治家！

　　群眾不是完人，總會有這樣那樣的問題。但是我們要想一想，這些問題真是群眾的問題嗎？面對群眾的我們應該有一顆善解人意的心，用這樣的心去理解群眾，去體諒群眾。同時我們還應該有一顆善于自我反省的心。遇到問題，我們應該多在自己身上找原因。孟子說：“愛人不親反其仁，治人不治反其智，禮人不答反其敬，行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之”，這句話非常精辟的說明了我們應該多反省自己的問題。我們要想想：群眾覺得利益不夠多是因為群眾還不夠富裕；群眾只顧眼前利益是我們的規(guī)劃做得不夠好；群眾自私狹隘是我們的溝通工作做得不夠。

　　在當前個別群眾對一些政府存在信任危機的情況下，真顯得尤其重要。我們要用我們的真換取群眾的信。精誠所至，金石為開，只要我們念好真經(jīng)，用真心去體諒群眾，用真情去感化群眾，用真話去說服群眾，就沒有什么解決不了問題！