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2015年山東公務(wù)員面試熱點:科室矛盾怎化解
http://m.wbuztre.cn       2015-06-16      來源:國家公務(wù)員考試網(wǎng)
【字體: 】              

(本文作者:一平)


  2015年山東公務(wù)員面試工作來臨之前,本文特意選取了典型例題為大家奉上,便于考生們了解面試題的考情特點,在考場上胸有成竹、臨危不亂。本文選取的這道題聚焦的是機關(guān)單位中的科室矛盾處理和工作開展話題。


  【題目】


  我科室有項工作要做,另一科室有相關(guān)經(jīng)驗和資料,但兩個科室有過矛盾,如果我科室獨立辦也能完成,請問你會怎樣處理?


  【學(xué)寶云課堂點題】


  這是一道人際關(guān)系類題型的變種,考生在回答的時候要堅持人際關(guān)系題陽光思維的意識,通過工作這個橋梁紐帶盡力去緩和矛盾、消除芥蒂。


  【一平老師參考答案表述】


  雖然我科室能獨立完成,但是勢必會影響工作完成的效率和質(zhì)量,甚至?xí)l(fā)生重大失誤。我會將本次工作當(dāng)做橋梁和紐帶,盡力促成兩科室化解矛盾,并保證工作的效率和質(zhì)量。


  第一,弱化科室身份,強化個人名義。既然兩科室有矛盾,那么就要淡化科室的身份和陣營。我會選擇對面科室比較大度、與我私交比較好的同事,利用八小時之外的私人時間,以個人名義向他請教學(xué)習(xí),申明不是硬性要求你們科室配合協(xié)助,而是我個人遇到工作難題想請他幫忙提供一些經(jīng)驗建議和文件資料。


  第二,加強交流,拉近距離。工作之余主動邀請他一起參與戶外興趣活動,增進彼此的交流和理解,也可以談一談過去兩個科室也有過互相幫助、齊心協(xié)力的時候,自己十分懷念那段輕松的工作氛圍,從而拉近彼此距離。


  第三,軟化矛盾,從中調(diào)解。在得到他的幫助之后,我會和本科室的領(lǐng)導(dǎo)和同事說明情況,表明對方科室愿意重歸于好,并主動提供給我他們科室的經(jīng)驗和資料,給了我工作上的很大支持和幫助。希望領(lǐng)導(dǎo)和同事也能夠與對方握手言和。


  第四,科室聯(lián)誼,冰釋前嫌。完成工作之后,我會為了表示感謝,安排兩科室間進行一場籃球比賽。比賽的時候?qū)㈦p方科室成員隊伍混編,從而利用比賽培養(yǎng)合作意識、增進雙方感情。


  最后,相信我的一番努力既能夠完滿地完成任務(wù),也能夠化解科室間的矛盾,為部門營造一個良好的人際關(guān)系氛圍。

 

 

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