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面試熱點(diǎn):難禁“票中票”
http://m.wbuztre.cn 2014-02-12 來(lái)源:山東公務(wù)員考試網(wǎng)
國(guó)慶期間,全國(guó)大約有1400家景區(qū)實(shí)行了門票價(jià)格優(yōu)惠,平均優(yōu)惠幅度約為20%,但是在一些景區(qū),例如廬山,美廬別墅、廬山會(huì)議舊址等景點(diǎn)需另外收費(fèi)。有網(wǎng)友統(tǒng)計(jì),逛遍廬山所有景點(diǎn)需花近1800元人民幣?!皥@中園”“票中票”的現(xiàn)象卻讓消費(fèi)者感嘆,“風(fēng)景依舊是看不起”。
相關(guān)評(píng)論
新華網(wǎng):而針對(duì)一個(gè)旅游景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁推行“票中票”的問題,國(guó)家旅游局早就已經(jīng)下發(fā)相關(guān)規(guī)定,江西方面也于2007年出臺(tái)了相應(yīng)的規(guī)定,六年過(guò)去了,在一些縣市區(qū),對(duì)于“票中票”問題,仍然置若罔聞。此種情況依舊,可見“票中票”問題之嚴(yán)重。即便是國(guó)家旅游局、江西省等相關(guān)部門下令要求整改的情況下,江西相關(guān)方面仍然落實(shí)不力,其中最為根本的原因,恐怕仍然是利益問題,地方利益和部門利益使然。
廬山景區(qū)管理部門:部分媒體稱“要花近1800元才能逛遍廬山”的統(tǒng)計(jì)方式相對(duì)并不科學(xué)。實(shí)際上幾乎將廬山核心景區(qū)、九江市區(qū)、星子縣、湖口縣等九江所有重要景點(diǎn)一起算進(jìn)去。如果以這種方式旅游,在九江至少要游玩20多天。
《東方評(píng)論》評(píng)論員:一些媒體所稱的近1800元門票,實(shí)際上是把廬山核心景區(qū)外的很多不相干的景區(qū)景點(diǎn)門票都計(jì)算在內(nèi),與廬山核心景區(qū)毫無(wú)關(guān)系(10月8日人民網(wǎng))。只要是通過(guò)一個(gè)大門進(jìn)去的景區(qū),都應(yīng)該是一個(gè)通票就可解決。為何廬山的通票不通,進(jìn)了大門之后,還要分別另交門票錢,這不是公開的宰客嗎?既然是不相干的景區(qū),你為何還要把它圈進(jìn)來(lái),這不是干著自欺欺人的勾當(dāng)嗎?還生怕游客不深入,打出“不到三疊泉,不算廬山客”的宣傳語(yǔ),把游客當(dāng)成唐僧肉,讓游客心甘情愿地伸著脖子放在景區(qū)的刀口上,你來(lái)切一塊,他來(lái)切一塊,拿走1800元后,才能識(shí)得廬山“真面目”,已成為這次國(guó)慶長(zhǎng)假引人注目的焦點(diǎn)。
模擬題:
國(guó)慶黃金周,某些景區(qū)打著降價(jià)的旗號(hào)吸引游客,但其實(shí)隱藏著“園中園”、“票中票”,通票不通,惹得游客嘆言“風(fēng)景依舊是看不起”。針對(duì)這一問題,請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/div>
參考解析
國(guó)慶節(jié)對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)特殊的節(jié)日。一方面我們可以慶祝祖國(guó)的生日,增強(qiáng)我們的民族自豪感,另一方面這也意味著珍貴的7天黃金假期的來(lái)臨。這一特殊的節(jié)日受到了廣大人民群眾的熱烈歡迎,也因此,大家都選擇了在這長(zhǎng)假中集中出游。
我們?cè)诔鲇晤I(lǐng)略祖國(guó)大好河山的同時(shí),不僅增強(qiáng)了自豪感和認(rèn)同感,也刺激了內(nèi)需,帶動(dòng)了消費(fèi)。因此,各大景區(qū)也抓住這一時(shí)機(jī),推出了諸多優(yōu)惠舉措,例如用降低門票價(jià)格等方式吸引游客,使百姓得到了實(shí)惠,景區(qū)也得到了增收,是一項(xiàng)雙贏的措施。但其中也暴露了一些社會(huì)問題。例如,個(gè)別景區(qū)設(shè)置了園中園,票中票的方案,無(wú)形中增加了游客的出游成本。雖然買到了較以前相比更優(yōu)惠的票價(jià),但卻不能享受到優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),實(shí)惠一詞僅僅成為了一句空談的廣告語(yǔ)。游客在此過(guò)程中掏了冤枉錢,受了冤枉氣,影響了出游心情,自然容易滋生景區(qū)群體事件,造成社會(huì)不穩(wěn)定的因素。這樣的例子每年都有。對(duì)于這一現(xiàn)象,我有以下幾點(diǎn)看法。
第一,相關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)清醒的意識(shí)到在制度管理中仍然存在著一些疏落,監(jiān)管的不到位等問題。工商局,旅游局,消協(xié)會(huì)等主管部門作為第一手的主管部門,首先應(yīng)當(dāng)從思想上端正為人民服務(wù)的理念,加強(qiáng)監(jiān)管制度的建設(shè),自查自糾,彌補(bǔ)工作中的疏落,認(rèn)真處理每一起旅游糾紛案件,維護(hù)游客的正當(dāng)合法權(quán)益。對(duì)于景區(qū)和旅游公司,加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督,督促他們維護(hù)或提升現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量,真正做到物有所值。
第二,景區(qū)和旅游公司作為接待游客的第一渠道,也應(yīng)當(dāng)努力提升自己的行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。建立本行業(yè)監(jiān)管協(xié)會(huì),互相監(jiān)督,互相學(xué)習(xí),互相督促,共同營(yíng)造文明和諧的行業(yè)新風(fēng)貌。只有從服務(wù)態(tài)度上和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,才能贏得消費(fèi)者的信任,才能為企業(yè)創(chuàng)收。
第三,游客作為最主要的消費(fèi)群體,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的法律維權(quán)意識(shí),遇到侵犯自身合法權(quán)益的行為,要勇敢的拿起法律武器,保障自己的正當(dāng)權(quán)益。切不可用暴力等不理性方式解決問題,做文明守法的好公民。
第四。媒體也應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮本行業(yè)特殊的監(jiān)管方式,及時(shí)披露曝光不文明事件和不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為,用輿論的力量共同維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定,創(chuàng)建一個(gè)文明有序的旅游環(huán)境。
只有相關(guān)職能部門和全社會(huì)的共同努力,共同建設(shè)良好的旅游環(huán)境,才能真正使黃金周成為一項(xiàng)利國(guó)利民的好舉措,使百姓獲得實(shí)惠的同時(shí)獲得對(duì)政府行為的認(rèn)同感和民族自豪感。
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