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　　其實(shí)從現(xiàn)實(shí)角度來看，公眾反感的，其實(shí)并不是這些詞，而是這種表態(tài)與實(shí)際行動的差距。如“高度重視”，往往是領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場很重視，一過了現(xiàn)場，便把事情拋卻到九霄云外，下次再“重視”，仍然需要網(wǎng)友的呼吁、媒體的報(bào)道。再如“嚴(yán)肅處理”，往往是在輿論質(zhì)疑下，官方便不知道該怎么辦了，便象征性地處理幾個問題份子，一，并不處理真正負(fù)責(zé)任的人；二，被處理的人，也往往能迅速換個地方“上任”。類似這樣的“言行不一”，才是公眾反感官話的根源所在。

　　那么為什么會出現(xiàn)這種狀況，其實(shí)是我們現(xiàn)代社會在上升時期面臨的不可回避的問題，長期以來我們個別地方的官員沒有群眾意識，沒有認(rèn)識到人民群眾是社會物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，他們從根本上推動了社會的發(fā)展。地方政府和官員群眾觀念不牢、為民服務(wù)的覺悟不高，沒有真正做到心系群眾，更談不上將群眾利益作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，所以開會成了形式，官話套話連篇。

　　那么如何避免官話套話，貼近群眾，做好人民的公仆，這就給我們公務(wù)員提出了新的要求。

　　第一，要事實(shí)求是，走群眾路線。社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的新事物、新問題層出不窮。人民群眾作為實(shí)踐的主體，長期工作在生產(chǎn)第一線，積累了大量的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)。我們要虛心向群眾了解情況，真實(shí)記錄群眾反映的情況，在會議中實(shí)事求是，把人民的利益放在第一位，講真話，切實(shí)解決群眾問題。

　　第二，堅(jiān)持從群眾中來到群眾中去的工作方法，把群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。力爭求真務(wù)實(shí)，全心全意為人民服務(wù)。

　　第三，要在“情、真、行”三方面來一個徹底的轉(zhuǎn)變。即對人民群眾要有思想感情，對人民群眾的事業(yè)有熱愛感，對群眾有親近感，對群眾疾苦有同情感；要真實(shí)反映人民需求，要以人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和最高標(biāo)準(zhǔn)；需要官方帶頭回歸真話，摒棄“假大空”、重拾短實(shí)新。