熱點概述

　　美國康泰納仕集團旗下名為《Condé Nast Traveler》（中文名：旅游圣經(jīng)）的旅游雜志發(fā)布了2013年度“世界最友好城市”和“最不友好城市”兩個榜單。榜單數(shù)據(jù)來源于該雜志每年一度的“讀者大獎”網(wǎng)絡問卷調(diào)查，2013年共有46476名讀者接受了該調(diào)查。問卷讓讀者對各個城市進行評分，指標之一是“友好度”，調(diào)查分數(shù)最低的20個城市，成為榜單中的“20大最不友好城市”。廣州在2013年度“世界最不友好城市榜單”中名列11位，深圳是14位。究竟有多少受訪者到過廣深，多少人選擇廣深為不受歡迎城市，這些數(shù)據(jù)網(wǎng)站未公布。

　　據(jù)南方日報報道，對于廣州，該網(wǎng)站表示，“讀者認為，廣州作為中國華南地區(qū)中心城市，旅游友好度體驗感比不上北京、香港和上海3座城市，大約這里更適合商務旅行者。讀者眼里的廣州‘繁忙、極度擁擠’，雖然它有缺點，卻是‘適合工作’的不二之選?！睂τ谏钲冢W(wǎng)站表示“深圳作為一個大型商業(yè)城市（因為這里有深交所）沒能贏得讀者的歡心。盡管有的讀者喜歡它的購物環(huán)境、休閑場所（如spa水療、桑拿等）和與香港接壤，其他的讀者則抱怨深圳‘過于擁擠’和‘臟’，還稱”除非必須得來“，否則不愿到深圳旅游。”

　　相關評論

　　《美國將廣州深圳列入最不友好城市榜》：中國的廣州深圳，是因包容度聞名的城市，廣州深圳不但接納全國的追夢者、打工者、創(chuàng)業(yè)者，而也吸納世界各國的人們。廣州還是中國思想比較開放、自由、前衛(wèi)的城市。這里擁有《南方都市報》、《南方衛(wèi)視》等思想開放的媒體，成為全國維權人士、社會弱者求助的輿論支持的陣地，讓城市充滿人文關懷。

　　當然，廣州深圳是座發(fā)展中的城市，在發(fā)展的過程中依然存在很多的問題，例如，缺失對“人”的重視，缺失“人”的關懷等。由于這兩座城市都擁有大量的外來人口，陌生人社會的冷漠、防范、拒絕等社會隔閡存在。外來工孩子入學難，造成家庭教育和孩子成長問題頻頻出現(xiàn)。外來工在這兩座城市里的醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療遭遇制度隔閡等問題頻頻出現(xiàn)。

　　《友好對待“最不友好城市”榜》：不過，作為一個典型的移民城市，深圳天然具有海納百川的包容氣度，在很多人眼里是全國最不排外的城市，對這個榜單也要抱以寬容的心態(tài)，并且，試著將其當成一個了解自身的另類切口。

　　這些年來，深圳聽到的“好話”太多了，在國際上經(jīng)常獲這獎那獎的，適當聽聽“壞話”沒有壞處。就像說深圳是“文化沙漠”、是“山寨城市”一樣，將深圳列入“最不友好城市”，顯然也是對深圳的一個誤解。首先，出現(xiàn)這種誤解很正常，一個城市被討論、被關注，某種程度上好過平庸無為、長期置于公共視線之外。其次，深圳為什么被誤讀成“最不友好的城市”？這從某個角度說明深圳還沒有更多地進入國際視野，或多或少存在被誤讀的空間。

　　從全國來看，深圳已經(jīng)是國際化程度最高的城市之一，但世界對深圳的了解依然有限，正如有關專家所說，很多歐美人士對現(xiàn)代化中國的了解，往往局限在香港，一直過不了羅湖橋，跨不過深圳河。消除“外人”的偏見與成見，唯有以更加開放、更加包容的姿態(tài)出現(xiàn)在世界面前。

　　《廣州上榜“最不友好城市”又落榜“中國最美城市” 街坊一笑置之》：許多業(yè)內(nèi)人士則認為榜單要區(qū)別對待。一位旅游業(yè)內(nèi)人士認為，一些比較權威的官方機構作出的評選，旅游業(yè)內(nèi)還是比較認可的，“一個正面的評價往往可以為這座城市帶來一定的旅游客源，不過城市也紛紛為此在全國媒體、新媒體大做廣告推介。從傳播效果上看，很明顯都為城市增添了客源，比較成功的案例就是廈門，大打微博牌，爭取了很多游客”。

　　近日，美旅游雜志公布2013年度世界“最不友好城市榜”，廣州、深圳均上榜，廣州排名第11位，深圳排名第14位，網(wǎng)友紛紛吐槽，表示不公平不合理。對此，你有什么看法？

　　參考解析

　　近年來出現(xiàn)了許多的城市榜單，有“中國最美城市”、“中國宜居城市”等等。這些榜單上的城市引起了廣泛的討論和熱議。投身與國際化進程中的中國人民對于美雜志的榜單公布更是異常敏感，人們有不同的看法也屬正常。城市形象以非傳統(tǒng)的方式影響著我們，作為一種軟實力，它通過人們的感受和做出的行為，對城市的發(fā)展起著相當重要的作用。對這個遭到熱議的榜單，從城市形象的角度出發(fā)，還有許多值得我們思考。

　　美雜志進行的調(diào)查僅針對美國當?shù)氐木用?，肯定會受本土文化的影響，所以該榜單也只能說是部分美國人心目中的城市排名，不具備普遍性。同時該項調(diào)查的測評標準也讓我們懷疑其可信度。所以有許多的網(wǎng)友們吐槽，認為不公平不合理，也是可以理解的。深圳是全國公認包容性非常大的城市。在廣州深圳兩地，我們隨地能見到外省異鄉(xiāng)人，全國其他城市的人們來這里尋找夢想，建立家庭。廣州和深圳對許多人來說，已經(jīng)變成第二個家。所以這樣一個所謂的“最不友好城市”顯然不符合國人的期望，與國人心目中廣州和深圳的城市形象不符。

　　可是，我們也看到在全球化的今天，沒有一個城市可以關起門來自己欣賞，與外界沒有聯(lián)系。所以我們從美國旅游雜志也應該看到中國城市的形象在外國沒有得到與國內(nèi)同樣的期待，需要我們反思。廣州和深圳，一個是我國第三大城市，一個是中國改革開放以來第一個經(jīng)濟特區(qū)，他們在國際中的地位是不容質(zhì)疑的。中國作為第一大貿(mào)易經(jīng)濟體，要更好參與世界貿(mào)易，就需要塑造積極、健康、友好的城市形象給世界。通過這個排名，我們看到世界各國民眾尤其是美國民眾對我國部分城市還存在一些誤解，對此我們要在城市形象建設上進一步努力。

　　首先，需要了解世界對中國城市都有什么看法。對于不足的地方，比如提高城市衛(wèi)生條件，民眾不夠禮貌熱情等，需要我們反思，提高城市居民在公眾場合的綜合素質(zhì)。獲得外籍人士肯定的方面，值得我們大力提倡。

　　其次，城市的形象需要我們進行宣傳，各個城市的歷史內(nèi)涵、人文特色都值得我們用現(xiàn)代傳媒展現(xiàn)給世界，比如廣州的嶺南文化、飲茶文化及商貿(mào)特點都可以成為廣州城市宣傳的重點，深圳則可以向世界展現(xiàn)城市的多元化和包容性。

　　第三，各個城市在發(fā)展過程中都存在一些問題，不宜被放大，包容理解城市現(xiàn)代化過程中出現(xiàn)的問題十分必要。許多人口密集城市的基礎設施建設和社會保障制度還有待加強。

　　最后，既然有了“最不友好城市榜”，也會有“最友好城市榜”成為我們極好的借鑒。榜上有名的城市，為什么能夠獲得外國民眾的青睞，是被當?shù)厝嗣竦臒崆槲?，還是被城市干凈整潔的街道留下來，又或者是享受當?shù)氐幕A設施及文化特色，這些都可以作為城市建設成功的經(jīng)驗，供我們學習。