【背景鏈接】

　　近日，佛山禪城區(qū)一對剛結(jié)婚三個(gè)月的夫妻，以每張票收10元手續(xù)費(fèi)幫外來工訂火車票，被鐵路警方以“黑票點(diǎn)”查處，夫妻二人被刑拘。一些購到火車票的外來工為這對夫妻叫冤：“10元手續(xù)費(fèi)能幫我們買到票已經(jīng)很好了，怎么還被刑拘了？”此事經(jīng)報(bào)道，引起了社會(huì)的關(guān)注，對此褒貶不一。如何讓代購車票做出情與法的困境，成為社會(huì)應(yīng)該反思的內(nèi)容。

　　【預(yù)測】

　　近日，佛山禪城區(qū)一對剛結(jié)婚三個(gè)月的夫妻，以每張票收10元手續(xù)費(fèi)幫外來工訂火車票，被鐵路警方以“黑票點(diǎn)”查處，夫妻二人被刑拘。對于有償代購車票行為，你如何看待？

　　【解析】

　　春節(jié)是每一個(gè)中國人回家的節(jié)日。面對人口大規(guī)?；丶遥哼\(yùn)車票的 “一票難求”，小夫妻以每張票收10元手續(xù)費(fèi)的方式幫外來工訂購火車票，的確緩解了購票者往返奔波的勞頓，但這種兩廂情愿的行為卻因其以票牟利而受到警方查處。此事經(jīng)報(bào)道，引起了社會(huì)的關(guān)注，一方面是警方依法打擊倒賣車票的正常履職，一方面卻是購票者心存感激地為違法者打抱不平。如此讓人糾結(jié)的事件結(jié)局，無疑折射出春運(yùn)售票的現(xiàn)實(shí)窘境。有償幫忙購票如何走出情與法的兩難困局，值得認(rèn)真反思

　　客觀上來講，對于小夫妻的有償代購車票行為，確實(shí)存在違法的地方。我們沒有理由指責(zé)警方的執(zhí)法行為，打擊倒賣車票行為、維護(hù)正常購票秩序，原本就是他們義不容辭的責(zé)任。小夫妻的“有償幫忙”行為的確符合構(gòu)成“倒賣車票情節(jié)嚴(yán)重”的違法要件。一是不合法。正規(guī)的火車票代售點(diǎn)應(yīng)有“鐵路火車票代售處”的招牌和網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)，而小夫妻的行為顯然沒有得到相關(guān)部門認(rèn)可；二是以票謀利，根據(jù)《國家紀(jì)委、鐵道部關(guān)于規(guī)范鐵路客票銷售服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問題的通知》等規(guī)定，代售火車票每張收取手續(xù)費(fèi)為5元，超過此數(shù)則屬違規(guī)行為。盡管每張票收10元手續(xù)費(fèi)明顯有別于“黃?！钡谋├?，也一定程度上緩解了購票者往返奔波的勞頓，方便了購票者購票。

　　同時(shí)不可否認(rèn)，小夫妻的“有償代購”所體現(xiàn)的是一種委托勞務(wù)關(guān)系，代購人提供勞務(wù)、收取適當(dāng)勞務(wù)費(fèi)，這已完全不同于“倒賣”中的“加價(jià)牟利”。在市場化和實(shí)名制的背景下，適當(dāng)放開火車票“代購”市場，無疑既能減輕購票人流給鐵路部門帶來的壓力，又能充分滿足公眾需求。從情感上來說，方便了無票者購票的行為。

　　但一個(gè)必須直面的現(xiàn)實(shí)是，小夫妻“黑票點(diǎn)”被取締后，一些外來工開始為 “以后找誰來幫忙買票”而發(fā)愁，由此看來，售票點(diǎn)的稀缺和設(shè)置失當(dāng)，當(dāng)為倒賣車票行為難禁的主要原因。杜絕“黑票點(diǎn)”的關(guān)鍵無非是增設(shè)正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)或讓合理的“黑票點(diǎn)”漂白。

　　面對有法必依理智性與排憂解難人性化的糾結(jié)，我們該如何作出情與法的科學(xué)取舍，的確需要制度設(shè)計(jì)的務(wù)實(shí)完善。比如，降低火車票的團(tuán)購門檻，簡便其相關(guān)手續(xù)；在外來工相對集中的地方，增加代售火車票的正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)；或者賦予像當(dāng)事人這樣有快遞及網(wǎng)店業(yè)務(wù)的店鋪以代售火車票功能，讓其變違法為合法，等等。惟此，才能更凸顯管理者便民利民的善意，同時(shí)也可鏟除倒賣車票行為屢禁不止的滋生土壤。