今年高考，上海靜安考區(qū)的一名男性考生，遲到兩分鐘被規(guī)則拒絕在外語考試門外。 6月8日下午該事件發(fā)生后，某網(wǎng)站即以 “考試規(guī)則不容遷就”為正方辯題和 “特殊情況人性化處理”為反方辯題進(jìn)行投票。至6月12日17點(diǎn)，正反雙方得票數(shù)分別為 15261和37484，反方占總票數(shù) 71%。同時(shí)，上海市教育考試院的官方表態(tài)是：發(fā)生這樣的事情大家都覺得很遺憾，但也只能按照國家和上海市的考務(wù)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行;唯有這樣才能保證考試具有公信力，如果都做臨時(shí)處理，意外情況太多，很多難以預(yù)估，很難保證考試的公平公正和權(quán)威;希望這名考生能從失誤的陰影中走出來，在人生的道路上，會(huì)有很多的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，還是希望考生和家長能夠振作。

　　之后，很多網(wǎng)友還提出了很多制度改革的人性化建議，如設(shè)立特殊備用考場、遲到專場以及統(tǒng)一護(hù)考等。但為了一個(gè)孤立的個(gè)案，企圖去改變已經(jīng)程序化的剛性制度，反映出的并不是城市的智慧，而是城市的焦慮。因此，我們不能以“人性化”來詆毀程序的公正。

　　當(dāng)然，溫情是東方社會(huì)的心理特征，否則不會(huì)有七成以上的網(wǎng)絡(luò)投票者主張 “特殊情況人性化處理”。不過，事已至此，再議考場是非就等于空談。如有可能，應(yīng)該給當(dāng)事人以必要的人性關(guān)懷。在我看來，希望考生和家長能夠振作的愿景正確，但當(dāng)事者很難單方面走出陰影。

　　希望當(dāng)事者所在社區(qū)、學(xué)校、團(tuán)組織以及社團(tuán)、社工，能夠及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)，或者提供必要的經(jīng)濟(jì)資助，并在復(fù)讀、職業(yè)培訓(xùn)以及就業(yè)等可能性選擇上給予積極的人文關(guān)懷。這比辯論考場是非、制度剛性等話題更重要，也更溫馨。這樣處理孤立的個(gè)案，一方面社會(huì)成本并不高，另一方面也能幫助孩子走出陰影。