【題目】

　　如果你與工作中的同事發(fā)生了誤會(huì)，你會(huì)采用什么方式和途徑?

　　【測評要素】

　　人際溝通類

　　【參考答案】

　　我平時(shí)是個(gè)非常容易相處的人，我與同事之間很少發(fā)生誤會(huì)，如果我在工作中和同事發(fā)生了誤會(huì)，我將采取以下方式和途徑來解決我們之間的誤會(huì)。

　　首先，我不會(huì)因?yàn)楹屯轮g的誤會(huì)而影響了我們的工作，我會(huì)以工作為重，我想同事也是這樣的人。

　　其次，我會(huì)先從自己身上找原因，如果是因?yàn)槲夜ぷ髦刑晕?，不能聽取同事的合理建議和意見，我會(huì)積極調(diào)整自己的心態(tài)，有事情多與同事商量，發(fā)揚(yáng)民主。如果是我工作方法不妥當(dāng)，我會(huì)改正我的工作作風(fēng)，如果是我平時(shí)溝通不講究方式方法而造成了誤會(huì)，我會(huì)更加注意自己的溝通技巧。

　　再次，如果是我和同事對工作的認(rèn)識(shí)不一致而導(dǎo)致誤會(huì)，我會(huì)及時(shí)和同事進(jìn)行溝通，我想我們都是希望把工作做好，我們的目標(biāo)是共同的，只是工作的途徑不一致，所以我想經(jīng)過我們的及時(shí)溝通，大家都可以了解對方的想法和工作思路，彼此取長補(bǔ)短，我們不僅能消除誤會(huì)，而且會(huì)把工作做得更好。

　　最后，我平時(shí)會(huì)經(jīng)常和同事交流我們的工作，防止誤會(huì)發(fā)生，同時(shí)多參加單位集體性活動(dòng)，增進(jìn)和同事之間的私人感情。在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)中相互幫助，共同進(jìn)步。

　　總之，和同事之間產(chǎn)生誤會(huì)并不可怕，只要我們能夠以工作為重，與同事真誠對待，主動(dòng)溝通，我想誤會(huì)一定能夠化解。

　　【專家點(diǎn)睛】

　　人際關(guān)系處理是公務(wù)員日常生活中需要遇到的問題，能夠有效的與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系、與同事和睦相處，與下級打成一片是一名公職人員必須具備的素質(zhì)。處理和同事之間的關(guān)系要注意真誠相處，多包容，多理解，多關(guān)心，多溝通。與同事有矛盾要先自我反省。這樣才能有效的處理和同事的誤解、誤會(huì)、矛盾等。