2012年國(guó)家公務(wù)員考試面試名單已經(jīng)公布。2012年國(guó)家公務(wù)員面試公告、面試時(shí)間及面試注意事項(xiàng)等隨后會(huì)陸續(xù)公布，為幫助廣大考生順利備考2012國(guó)考面試，山東公務(wù)員考試網(wǎng)專家為大家提供了2012公務(wù)員面試答題技巧：壓力危機(jī)類題目介紹，供考生參考！

　　在公務(wù)員面試考試中，情景處理類的應(yīng)急應(yīng)變型題目和諸葛亮當(dāng)年運(yùn)籌帷幄有異曲同工之妙。通過(guò)設(shè)置一個(gè)特殊的公務(wù)工作情景，給被測(cè)試者某一特定角色，處理各種事務(wù)及各種問(wèn)題和矛盾。專家通過(guò)對(duì)往年的試題進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，雖然情景處理類試題在中央和地方各級(jí)公務(wù)員面試題中所占的比重有所不同，但在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，該類試題的總體比重是比較高的，而有些省區(qū)的該類試題比例甚至接近40%，因此，考生切不可對(duì)這類題目掉以輕心，一定要在平時(shí)有所準(zhǔn)備。

　　公務(wù)員工作的特殊性決定考生應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的出色能力；同時(shí)，由于應(yīng)急應(yīng)變型測(cè)試題能較為準(zhǔn)確地判斷出應(yīng)試者駕馭復(fù)雜局面的能力，應(yīng)試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn)，主考官對(duì)應(yīng)試者的素質(zhì)也能作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，因此，此類題目作答要求較高，能較全面地考察考生的綜合素質(zhì)。

　　題目答案相對(duì)靈活多變，能夠借鑒參考的模板和范例非常有限，靠的就是考生的平時(shí)積累和應(yīng)變能力。經(jīng)過(guò)專家十一年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以肯定的是，該類題目大致分為如下的幾個(gè)類型：

　　公共危機(jī)類。公共危機(jī)就是一個(gè)事件突然發(fā)生，并對(duì)大眾正常的生活、工作以及生命財(cái)產(chǎn)構(gòu)成威脅，如自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等。

　　比如：某地發(fā)生群體性事件，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么辦？

　　工作協(xié)調(diào)類。工作協(xié)調(diào)是一門(mén)相當(dāng)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系,促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。

　　尷尬事件處理。考題大多設(shè)置一些情景：一種是把考生放在理智和情感兩難抉擇的境地；還有一種是壓力考題，把考生放在一種不利的境地，借以考查考生在壓力環(huán)境下的心理素質(zhì)和反應(yīng)能力。

　　比如：你送朋友一個(gè)貴重禮物，在朋友家里打開(kāi)之后，發(fā)現(xiàn)是一個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品，請(qǐng)問(wèn)你如何處理？

　　復(fù)雜場(chǎng)景處理。對(duì)于初入公務(wù)員隊(duì)伍的朋友而言，往往是業(yè)務(wù)不熟，但任務(wù)很重。在同一時(shí)間段內(nèi)接到多個(gè)工作任務(wù)是完全正常的，考查的是人們通過(guò)任務(wù)轉(zhuǎn)換同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)的能力。

　　比如：你們單位下午要開(kāi)會(huì)，規(guī)定不許請(qǐng)假，但是在中午的時(shí)候你有一個(gè)老鄉(xiāng)生病需要你給他送錢(qián)，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

　　情景致辭講話。個(gè)別地方出現(xiàn)過(guò)串詞、編故事等演講型試題，對(duì)這樣的題目考生應(yīng)具有策略性，雖然自由度比較大，但其實(shí)和第一種題型的解決方式差別不大。