公務(wù)員面試同其他社會交往一樣,是以語言表達(dá)思維、互相溝通的社會行為。雖然面試環(huán)節(jié)對語言沒有特別的標(biāo)準(zhǔn)和要求,但社會所認(rèn)可的良好的語言習(xí)慣,也是考生面試應(yīng)達(dá)到的水準(zhǔn)。就拿語調(diào)來說,同樣的句子,用不同的語調(diào)處理,可以表達(dá)不同的感情,收到不同的效果。比如當(dāng)你被問到是否能完成一件比較困難的工作時,用中等速度適當(dāng)提高音量回答:“我可以試試”,與用慢速輕聲回答“我大概可以試試”,給人的感覺就會大不一樣。前者充滿自信,而后者會讓人感到缺乏信心。有研究說,使用上揚(yáng)語調(diào)易給聽者造成懸念,提高他的興趣,但若持續(xù)時間過長會引起疲勞。而降調(diào)能表現(xiàn)說話人的果敢決斷,但有時也會顯示他的主觀武斷。再比如語速,適宜的語速并不是從頭到尾一成不變的速度和節(jié)奏,而是要根據(jù)內(nèi)容的重要性、難易度,以及對方的注意力情況,調(diào)節(jié)語速和節(jié)奏。
大多數(shù)人對自己說話的習(xí)慣、語音語調(diào)都只有純自我的感覺,這種感覺常常有失誤。因?yàn)橛锌茖W(xué)研究表明,由于聲音傳遞的方向不同,本人感覺到的自己的聲音與別人聽到的聲音有不小的差別。山東公務(wù)員網(wǎng)專家經(jīng)過多年的研究認(rèn)為,雖然形成個人良好的語言習(xí)慣,決非一蹴而就之舉,但有針對性地對以下幾個方面進(jìn)行加強(qiáng),并在面試中有意識的加以注意,對提高應(yīng)聘成功率還是有一定好處的。
一、語調(diào)得體
無論是哪一種語言對于各種句式都有語調(diào)規(guī)范。有些同樣的句子,用不同的語調(diào)處理,可表達(dá)不同的感情,收到不同的效果。得體的語調(diào)應(yīng)該是起伏而不夸張,自然而不做作。但是富于感情變化的抑揚(yáng)頓挫總比生冷平板的語調(diào)感人。
二、聲音自然
用真嗓門說話,單調(diào)不高不低,不失自我,不僅聽來真切自然,而且有利于緩解緊張情緒。
三、音量適中
音量以保持聽者能聽清為宜。適當(dāng)放低聲音總比高嗓門順耳有禮。喃喃低語是沒有自信的表現(xiàn),而嗓門太亮,既騷擾環(huán)境,又有咄咄逼人之勢。
四、語速適宜
適宜的語速并不是從頭到尾一成不變的速度和節(jié)奏,而是要根據(jù)內(nèi)容的重要性、難易度,語調(diào)的高低及對方注意力情況調(diào)節(jié)語速和節(jié)奏。說話節(jié)奏適宜地減緩比急迫的機(jī)關(guān)槍式的節(jié)奏更容易使人接受。
五、發(fā)音清晰
發(fā)音清晰,咬字準(zhǔn)確,對一般人來說不是十分困難。有些人由于發(fā)音器官的缺陷,個別音素發(fā)音不準(zhǔn),如果嚴(yán)重影響人們理解,或影響講話整體質(zhì)量的,應(yīng)少用或不用含有這個音素的字或詞。
六、減少口語
面試中在與對方交談時,過多的語氣詞、口頭語是很容易破壞語言意境的。比如老是用“那么”,“就是說”、“嗯”等引起下文,不僅有礙于人們的連貫理解,還容易引人生厭。因此,面試中俚語俗話不斷,口頭禪滿篇,和病句、破句一樣,都是語言修養(yǎng)不高的表現(xiàn)。
另外,如果面試中被問及自己學(xué)過或者精通的東西可以盡量說得深入一些,同時,面試時面帶微笑,可以給人隨和的感覺,并讓主考官感受到你的自信。