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指導(dǎo)
公務(wù)員面試指導(dǎo):清楚了解考試特點(diǎn)
http://m.wbuztre.cn       2010-10-15      來源:
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  公務(wù)員結(jié)束后隨之而來的就是面試。很多同學(xué)都比較害怕面試,都覺得很神秘,摸不著頭緒,其實(shí)不然,主要是大家的心理素質(zhì)有待提升,還有一點(diǎn)就是要了解公考面試的特點(diǎn),針對(duì)這些特點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)備,相信卓有成效。


  一、面試的內(nèi)涵


  面試是測(cè)查和評(píng)價(jià)人員能力素質(zhì)的一種考試活動(dòng)。具體地說,面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì),在特定場(chǎng)景下,以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段,由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動(dòng)。

  “在特定場(chǎng)景下”使面試與日常的觀察、考察等測(cè)評(píng)方式相區(qū)別。日常的觀察、考察,雖然也少不了面對(duì)面的觀察與交談,但那是在自然場(chǎng)景下進(jìn)行的?!熬脑O(shè)計(jì)”使面試與一般性的交談、面談、談話相區(qū)別。面談與交談,強(qiáng)調(diào)的只是面對(duì)面的直接接觸形式與情感溝通的效果,它并非經(jīng)過精心設(shè)計(jì)?!懊鎸?duì)面地觀察、交談等雙向溝通方式”,不但突出了面試“問”、“聽”、“察”、“析”、“判”的綜合性特色,而且使面試與一般的口試、筆試、操作演示、背景調(diào)查等人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的形式也區(qū)別開來了。口試強(qiáng)調(diào)的只是口頭語言的測(cè)評(píng)方式及特點(diǎn),而面試還包括對(duì)非口頭語言行為的綜合分析、推理與判斷。


  二、公務(wù)員錄用考試面試的特點(diǎn)


  與其他測(cè)評(píng)手段相比,老師總結(jié)了公務(wù)員考試的面試特點(diǎn):

  (一)主要通過觀察考生的外部行為來評(píng)價(jià)其素質(zhì)

  一個(gè)人的能力、氣質(zhì)、性格往往是通過外部行為特征表現(xiàn)出來的。也就是說,人的心理特征是看不見摸不著的東西,但我們可以通過個(gè)體的外部行為表現(xiàn)去推斷其內(nèi)在的心理特征。比如,假如我們經(jīng)常看到某個(gè)人愛說愛笑,好交朋友,我們才推斷說這個(gè)人的性格比較開朗(外向)。在面試中,考官正是通過觀察應(yīng)考者的語言行為(應(yīng)考者所說的)和非語言行為(應(yīng)考者的表情、行為舉止等),來推測(cè)和判斷應(yīng)考者的能力和個(gè)性品質(zhì)的。同時(shí),用應(yīng)考者當(dāng)時(shí)的行為來預(yù)測(cè)其未來的行為,也是公務(wù)員錄用考試面試的一個(gè)重要特點(diǎn)。

  (二)直觀性

  面試是用人單位與應(yīng)考者直接接觸的一項(xiàng)活動(dòng),通過面試,用人單位會(huì)對(duì)應(yīng)考者形成一個(gè)直觀的印象,這種直觀的印象對(duì)用人單位的最終聘用決策具有很重要的影響。這就有點(diǎn)像買房子,房地產(chǎn)老板把房子描繪得再好,如果你沒有親臨現(xiàn)場(chǎng)考察房子,了解其所在的位置、周邊的環(huán)境、房子的設(shè)計(jì)和布局等具體情況,你是不可能拍板買下房子的。由此可見,面試的這種直觀性為用人決策提供了“可靠的”依據(jù)。在公務(wù)員招考中,一位應(yīng)考者的條件再好,筆試成績(jī)?cè)俑撸诿嬖囍斜憩F(xiàn)不好的話,也很可能被淘汰出局。

  (三)靈活性

  面試是一種很靈活的測(cè)評(píng)方法,面試的方式和內(nèi)容具有較大的變通性。一方面,由于不同的職位對(duì)人有不同的要求,面試可以根據(jù)不同職位的特點(diǎn),靈活地采用不同的方式去考察應(yīng)考者。另一方面,盡管面試的問題可以是事先設(shè)計(jì)好的,但在公務(wù)員錄用考試面試實(shí)施中并不是對(duì)所有應(yīng)考者都一定要按同樣的內(nèi)容來進(jìn)行的(嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化面試除外),考官可以針對(duì)應(yīng)考者的具體情況,根據(jù)所獲得的信息是否足夠來決定面試問題的多少。如果應(yīng)考者的回答已經(jīng)充分地顯示了某方面的信息,那么面試過程可以縮短;而如果應(yīng)考者的回答不足以顯示某方面的信息,或者考官覺得對(duì)應(yīng)考者的有關(guān)情況還把握不清,那么就可以多追問應(yīng)考者一些相關(guān)的問題。這樣,公務(wù)員錄用考試面試的時(shí)間就可長(zhǎng)可短,不過一般不會(huì)少于20分鐘,長(zhǎng)也不會(huì)多于一個(gè)小時(shí)。

  (四)著重測(cè)評(píng)整體素質(zhì)

  筆試完全以答案為依據(jù)評(píng)定考生的成績(jī),只要考生的答案與標(biāo)準(zhǔn)答案一致,不論考生是真的解答對(duì)了還是猜對(duì)的,也不論考生的解答方法是否巧妙、熟練,花費(fèi)的時(shí)間是多是少,都得給分。面試則是依據(jù)考生現(xiàn)場(chǎng)的全部表現(xiàn),對(duì)其素質(zhì)狀況作出評(píng)定。它不僅分析考生的回答是否正確,更重要的是看考生回答問題的靈活性、邏輯性、應(yīng)變性??忌嬖嚱Y(jié)果的評(píng)定,不把觀點(diǎn)正確與否作為第一位的指標(biāo),而是看考生的整體素質(zhì),其中,主要包括以下內(nèi)容:

  (1)應(yīng)考者的口語表達(dá)能力,主要考察應(yīng)考者表達(dá)是否清晰、明確、簡(jiǎn)潔,是否富有邏輯性;

  (2)應(yīng)考者的應(yīng)變能力,主要考察應(yīng)考者在有壓力的情景中反應(yīng)是否靈活、敏捷、快速;

  (3)應(yīng)考者的分析綜合能力,主要考察應(yīng)考者的邏輯思維是否有條理,是否善于分析、判斷和概括問題;

  (4)應(yīng)考者的儀表、風(fēng)度、舉止,主要考察應(yīng)考者的言行舉止是否端莊、穩(wěn)重、得體,是否有充沛的精力;

  (5)應(yīng)考者的有關(guān)實(shí)際工作能力,主要考察應(yīng)考者是否具備與工作相關(guān)的能力;

  (6)應(yīng)考者的個(gè)性特征,主要考察應(yīng)考者是否具備與工作相關(guān)的個(gè)性特征。

  (五)互動(dòng)性

  面試是主考官和應(yīng)試者之間的一種雙向溝通過程。在面試過程中,應(yīng)試者并不是完全處于被動(dòng)狀態(tài)。主考官可以通過觀察和談話來評(píng)價(jià)應(yīng)試者,應(yīng)試者也可以通過主考官的行為來判斷主考官的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己面試表現(xiàn)的滿意度等,來調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)。同時(shí),應(yīng)試者也可借此機(jī)會(huì)了解自己應(yīng)聘的單位、職位情況等,以此決定自己是否可以接受這一工作等。所以說,面試不僅是主考官對(duì)應(yīng)試者的一種考察,也是主客體之間的一種溝通、情感交流和能力的較量。主考官應(yīng)通過面試,從應(yīng)試者身上獲取盡可能多的有價(jià)值信息。應(yīng)試者也應(yīng)抓住面試機(jī)會(huì),獲取那些關(guān)于應(yīng)聘單位及職位等自己關(guān)心的信息。

  (六)主觀性

  面試的評(píng)價(jià)往往帶有較強(qiáng)的主觀性,不像筆試那樣有明確的客觀標(biāo)準(zhǔn)。正因?yàn)檫@樣,面試考官的評(píng)價(jià)往往受到個(gè)人主觀印象、情感和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等許多因素的影響,使得不同考官對(duì)同一位應(yīng)考者的評(píng)價(jià)往往會(huì)有差異,而且可能各有各的評(píng)價(jià)依據(jù)。所以,面試評(píng)價(jià)的主觀性似乎是面試的一大弱點(diǎn),但另一方面,由于人的素質(zhì)評(píng)價(jià)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作,考官可以把自己長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到面試評(píng)價(jià)中。從這個(gè)角度來說,面試的這種主觀性也是有其獨(dú)特價(jià)值的。

  (七)面試對(duì)象的單一性

  面試的形式有單獨(dú)面試和集體面試兩種。在集體面試中多位應(yīng)試者可以同時(shí)位于考場(chǎng)之中,但主考官不是同時(shí)面向所有的應(yīng)試者,而一般是逐個(gè)提問逐個(gè)測(cè)評(píng),即使在面試中引入辯論、討論,評(píng)委們也是逐個(gè)觀察應(yīng)試者表現(xiàn)的。這是因?yàn)槊嬖嚨膯栴}一般要因人而異,測(cè)評(píng)的內(nèi)容主要應(yīng)側(cè)重個(gè)別特征,同時(shí)進(jìn)行會(huì)相互干擾。

  (八)面試時(shí)間的持續(xù)性

  公務(wù)員錄用考試面試與公務(wù)員錄用考試筆試的一個(gè)顯著區(qū)別是面試不是在同一個(gè)時(shí)間展開,而是逐個(gè)地持續(xù)進(jìn)行。筆試不論報(bào)考人數(shù)的多少,均可在同一時(shí)間進(jìn)行,甚至不受地域的限制,例如每年國(guó)考,盡管報(bào)考人數(shù)達(dá)百萬,且分布在全國(guó)幾十個(gè)省、市、自治區(qū),均可根據(jù)事先編制好的試卷在同一時(shí)間內(nèi)完成對(duì)所有報(bào)考人員的考試。這是因?yàn)楣珓?wù)員錄用考試筆試的內(nèi)容有統(tǒng)一性,且側(cè)重于知識(shí)考察,考察內(nèi)容具體,答案客觀標(biāo)準(zhǔn),主觀隨意性較小。公務(wù)員錄用考試面試則不同,首先,面試是因人而異,主考官提出問題,應(yīng)試者針對(duì)問題進(jìn)行回答,考察內(nèi)容不像筆試那么單一,既要考察應(yīng)試者的專業(yè)知識(shí)、工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又要考察其儀態(tài)儀表、反應(yīng)力、應(yīng)變力等,因此只能因人而異、逐個(gè)進(jìn)行。其次,公務(wù)員錄用考試面試一般由用人部門主持,各部門、各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和任職資格條件等不同,面試差異大,無法在同一時(shí)間進(jìn)行。第三,每一位應(yīng)試者的面試時(shí)間,不能作硬性規(guī)定,而應(yīng)視其面試表現(xiàn)而定,如果應(yīng)試者對(duì)所提問題,對(duì)答如流,闡述清楚,主考官很滿意,在約定時(shí)間甚至不到約定時(shí)間即可結(jié)束面試;如果應(yīng)試者對(duì)某些問題回答不清楚,需進(jìn)一步追問,或需要進(jìn)一步了解應(yīng)試者的某些情況,則可適當(dāng)延長(zhǎng)面試時(shí)間。

  面試的特點(diǎn)很多,但不是每個(gè)都要很明白,主要是自己發(fā)揮自己的風(fēng)格,運(yùn)用好面試特點(diǎn),爭(zhēng)取良好表現(xiàn)。最后,老師祝愿考生面試取得優(yōu)異成績(jī),順利走上公務(wù)員崗位。



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