每個(gè)人都有面部表情,臉上的每個(gè)細(xì)胞、每個(gè)皺紋、每個(gè)神經(jīng)都表達(dá)某種意愿、某種感情、某種傾向。面部表情是最準(zhǔn)確的、最微妙的人的“晴雨表”。公務(wù)員面試中面部表情表現(xiàn)得體,可以為面試錦上添花,反之則會(huì)弄巧成拙。下面,山東公務(wù)員網(wǎng)面試輔導(dǎo)專家就面試中的表情語言提出如下建議:
(一)微笑
人的面部表情貴在四個(gè)字:自然,真摯。面部是思想的“熒光屏”,應(yīng)試者的面部表情一般要帶微笑。
微笑是一個(gè)人能力和品行的最好體現(xiàn),它能使別人感到信任和依靠。
俗話說:“面帶三分笑,禮數(shù)已先到”。微笑是一種無言的答語,起著很微妙的作用??梢哉f:微笑是自我推薦的潤(rùn)滑劑,禮貌之花,友誼之橋。面對(duì)陌生的考官,微笑可以縮短雙方距離,創(chuàng)造良好的面談氣氛。應(yīng)試者不僅要面帶微笑,而且要謙和熱情。謙和是對(duì)他人的敬重。
微笑貫穿面試的全過程。在跟對(duì)方見面時(shí)要帶著微笑;在跟對(duì)方交談時(shí)要面帶微笑,在跟對(duì)方打招呼時(shí)要點(diǎn)頭微笑;在跟對(duì)方握手告別時(shí)要微笑??傊瑳Q不能吝嗇你的微笑。
求職者要善于微笑。首先,微笑必須真誠(chéng)、自然。只有真誠(chéng)、自然的微笑,才能使對(duì)方感到友善、親切和融洽。其次,山東公務(wù)員網(wǎng)老師提醒考生,微笑要適度、得體。適度就是要笑得有分寸、不出聲,含而不露,不能哈哈大笑,捧腹大笑;得體就是要恰到好處,當(dāng)笑則笑,不當(dāng)笑則不笑。否則,會(huì)適得其反,給對(duì)方留下不好的印象。
(二)目光
同微笑一樣,目光眼神也是最富感染力的表情語言。眼睛是心靈的窗戶,在人們的相互交往中,眼睛與有聲語言相協(xié)調(diào),可以表達(dá)萬千變化的思想感情。眼睛凝視時(shí)間的長(zhǎng)短、眼瞼睜開的大小、瞳孔放大的程度以及眼睛的其他一些變化,都能傳遞最微妙的信息。
如正視表示莊重,斜視表示輕蔑,仰視表示思索,俯視表示羞澀等。在面試中,聚精會(huì)神地注視對(duì)方,表示對(duì)對(duì)方談話內(nèi)容有濃厚興趣。為了避免過多地注視而令考官不安,可適度運(yùn)用“散點(diǎn)柔視”,把目光放在臉部?jī)裳壑令~頭中部的上三角區(qū)。
還有一點(diǎn)山東公務(wù)員網(wǎng)老師提醒大家,一般來說,每一種眼神都有其特定的含義。
例如,視線頻頻亂轉(zhuǎn),給人的印象是心不在焉或心虛;視線向下,則表示害羞、膽怯、傷感或悔恨;視線向上,是沉思、高傲的反映。在交談時(shí),目光自下而上注視對(duì)方,一般有“詢問”的意味,表示“我愿意聽你講下一句”;目光自上而下注視對(duì)方,一般表示“我在注意聽你講話”;頭部微微傾斜,目光注視對(duì)方,一般表示“哦,原來是這樣”;眼睛光彩熠熠,一般表示充滿興趣;每隔幾秒偷看一下手表,表示催促、不耐煩的意思,是希望對(duì)方結(jié)束談話的暗示。
應(yīng)試者若能懂得目光語的含義,那么在面試中就能巧妙地利用目光語輔助言談。
應(yīng)試者在面試時(shí),目光運(yùn)用的要求是:
1.注視對(duì)方,目光要自然、柔和、親切、真誠(chéng)
注意不要死盯著對(duì)方的眼睛,否則,會(huì)使對(duì)方極不自在,同時(shí),也不要在某一局部區(qū)域內(nèi)上下翻飛,否則會(huì)使對(duì)方感到莫名其妙。不要東張西望、左顧右盼,顯得心不在焉;不要含胸埋頭,顯得膽小萎縮或者對(duì)談話不感興趣;不要高高昂起頭,兩眼望天,顯得傲慢,否則都是失禮和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
眼睛注視用得多的有三種:
(1)凝視。集中目光看對(duì)方,如果是公事,目光限制于前額到雙眼,使人感覺你很誠(chéng)懇認(rèn)真;如果是社交,就看雙眼到嘴三角區(qū);如果是關(guān)系非常親密的朋友,就看雙眼到胸。
(2)環(huán)視。眼睛向前然后有目的的掃一下,好處是使所有聽你講話的人都注意了你,不覺得你在和他(個(gè)人)交流,能較全面地了解聽眾的心理反映。而且可根據(jù)你的環(huán)視隨時(shí)調(diào)整說話的節(jié)奏、內(nèi)容、語調(diào),把說話的主動(dòng)權(quán)控制住。即不能只注視其中某一位考官,而要兼顧到在座的所有考官,讓每個(gè)人都感到你在注視他。具體方法是,以正視主考官為主,并適時(shí)地把視線從左至右,又從右至左(甚至從前至后,又從后至前)地移動(dòng),達(dá)到與所有考官同時(shí)交流的效果,避免冷落某一位考官,這樣就能獲得他們的一致好感。
(3)虛視。就是似視非視,演講就需要這種虛與實(shí)的目光交替,“實(shí)”看某一部分人,“非”看大家,演講要做到“目中無人,心中有人”。
2.注視對(duì)方時(shí)要注意眨眼的次數(shù)
一般情況下,每分鐘眨眼6~8次為正常,若眨眼次數(shù)過多,表示在懷疑對(duì)方所說內(nèi)容的真實(shí)性,而眨眼時(shí)間超過一秒鐘就成了閉眼,表示厭惡、不感興趣。
3.在交談過程中的目光對(duì)視
若雙方目光相遇,相對(duì)視,不應(yīng)慌忙移開,應(yīng)當(dāng)順其自然地對(duì)視1~3秒鐘,然后才緩緩移開,這樣顯得心地坦蕩,容易取得對(duì)方的信任,一遇到對(duì)方的目光就躲閃的人,容易引起對(duì)方的猜疑,或被認(rèn)為是膽怯的表現(xiàn)。
面部表情上很多細(xì)微的變化都會(huì)影響考官對(duì)你的印象,尤其是眼神,會(huì)傳達(dá)出不同的想法和意見。所以,山東公務(wù)員網(wǎng)老師建議即將參加2010年國(guó)考面試的廣大考生們,面試時(shí),一定要注意自己的言行和表情,爭(zhēng)取給考官留下美好印象。