每個人都有面部表情,臉上的每個細胞、每個皺紋、每個神經(jīng)都表達某種意愿、某種感情、某種傾向。面部表情是最準確的、最微妙的人的“晴雨表”。公務員面試中面部表情表現(xiàn)得體,可以為面試錦上添花,反之則會弄巧成拙。下面,山東公務員網(wǎng)面試輔導專家就面試中的表情語言提出如下建議:
(一)微笑
人的面部表情貴在四個字:自然,真摯。面部是思想的“熒光屏”,應試者的面部表情一般要帶微笑。
微笑是一個人能力和品行的最好體現(xiàn),它能使別人感到信任和依靠。
俗話說:“面帶三分笑,禮數(shù)已先到”。微笑是一種無言的答語,起著很微妙的作用??梢哉f:微笑是自我推薦的潤滑劑,禮貌之花,友誼之橋。面對陌生的考官,微笑可以縮短雙方距離,創(chuàng)造良好的面談氣氛。應試者不僅要面帶微笑,而且要謙和熱情。謙和是對他人的敬重。
微笑貫穿面試的全過程。在跟對方見面時要帶著微笑;在跟對方交談時要面帶微笑,在跟對方打招呼時要點頭微笑;在跟對方握手告別時要微笑??傊?,決不能吝嗇你的微笑。
求職者要善于微笑。首先,微笑必須真誠、自然。只有真誠、自然的微笑,才能使對方感到友善、親切和融洽。其次,山東公務員網(wǎng)老師提醒考生,微笑要適度、得體。適度就是要笑得有分寸、不出聲,含而不露,不能哈哈大笑,捧腹大笑;得體就是要恰到好處,當笑則笑,不當笑則不笑。否則,會適得其反,給對方留下不好的印象。
(二)目光
同微笑一樣,目光眼神也是最富感染力的表情語言。眼睛是心靈的窗戶,在人們的相互交往中,眼睛與有聲語言相協(xié)調,可以表達萬千變化的思想感情。眼睛凝視時間的長短、眼瞼睜開的大小、瞳孔放大的程度以及眼睛的其他一些變化,都能傳遞最微妙的信息。
如正視表示莊重,斜視表示輕蔑,仰視表示思索,俯視表示羞澀等。在面試中,聚精會神地注視對方,表示對對方談話內(nèi)容有濃厚興趣。為了避免過多地注視而令考官不安,可適度運用“散點柔視”,把目光放在臉部兩眼至額頭中部的上三角區(qū)。
還有一點山東公務員網(wǎng)老師提醒大家,一般來說,每一種眼神都有其特定的含義。
例如,視線頻頻亂轉,給人的印象是心不在焉或心虛;視線向下,則表示害羞、膽怯、傷感或悔恨;視線向上,是沉思、高傲的反映。在交談時,目光自下而上注視對方,一般有“詢問”的意味,表示“我愿意聽你講下一句”;目光自上而下注視對方,一般表示“我在注意聽你講話”;頭部微微傾斜,目光注視對方,一般表示“哦,原來是這樣”;眼睛光彩熠熠,一般表示充滿興趣;每隔幾秒偷看一下手表,表示催促、不耐煩的意思,是希望對方結束談話的暗示。
應試者若能懂得目光語的含義,那么在面試中就能巧妙地利用目光語輔助言談。
應試者在面試時,目光運用的要求是:
1.注視對方,目光要自然、柔和、親切、真誠
注意不要死盯著對方的眼睛,否則,會使對方極不自在,同時,也不要在某一局部區(qū)域內(nèi)上下翻飛,否則會使對方感到莫名其妙。不要東張西望、左顧右盼,顯得心不在焉;不要含胸埋頭,顯得膽小萎縮或者對談話不感興趣;不要高高昂起頭,兩眼望天,顯得傲慢,否則都是失禮和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
眼睛注視用得多的有三種:
(1)凝視。集中目光看對方,如果是公事,目光限制于前額到雙眼,使人感覺你很誠懇認真;如果是社交,就看雙眼到嘴三角區(qū);如果是關系非常親密的朋友,就看雙眼到胸。
(2)環(huán)視。眼睛向前然后有目的的掃一下,好處是使所有聽你講話的人都注意了你,不覺得你在和他(個人)交流,能較全面地了解聽眾的心理反映。而且可根據(jù)你的環(huán)視隨時調整說話的節(jié)奏、內(nèi)容、語調,把說話的主動權控制住。即不能只注視其中某一位考官,而要兼顧到在座的所有考官,讓每個人都感到你在注視他。具體方法是,以正視主考官為主,并適時地把視線從左至右,又從右至左(甚至從前至后,又從后至前)地移動,達到與所有考官同時交流的效果,避免冷落某一位考官,這樣就能獲得他們的一致好感。
(3)虛視。就是似視非視,演講就需要這種虛與實的目光交替,“實”看某一部分人,“非”看大家,演講要做到“目中無人,心中有人”。
2.注視對方時要注意眨眼的次數(shù)
一般情況下,每分鐘眨眼6~8次為正常,若眨眼次數(shù)過多,表示在懷疑對方所說內(nèi)容的真實性,而眨眼時間超過一秒鐘就成了閉眼,表示厭惡、不感興趣。
3.在交談過程中的目光對視
若雙方目光相遇,相對視,不應慌忙移開,應當順其自然地對視1~3秒鐘,然后才緩緩移開,這樣顯得心地坦蕩,容易取得對方的信任,一遇到對方的目光就躲閃的人,容易引起對方的猜疑,或被認為是膽怯的表現(xiàn)。
面部表情上很多細微的變化都會影響考官對你的印象,尤其是眼神,會傳達出不同的想法和意見。所以,山東公務員網(wǎng)老師建議即將參加2010年國考面試的廣大考生們,面試時,一定要注意自己的言行和表情,爭取給考官留下美好印象。