(一)封閉型問(wèn)題
封閉型問(wèn)題是要求考生作出簡(jiǎn)單回答的問(wèn)題。這是一種只要求考生做“是”“否”一個(gè)詞或一個(gè)簡(jiǎn)單句的回答。
例如:你是什么時(shí)候參加工作的?你在大學(xué)學(xué)的是管理專(zhuān)業(yè)嗎?
再如:假如今天你遇到一件極不順心的事,心情十分郁悶,現(xiàn)在你得知晚上一個(gè)朋友將組織一個(gè)生日晚會(huì),不知什么原因,他并未通知你,你準(zhǔn)備怎么辦?(請(qǐng)從下列備選答案中選擇)
A.打電話(huà)問(wèn)朋友,主動(dòng)提出要求參加晚會(huì)
B.懷疑自己是不是哪里得罪他了,和另外的朋友打聽(tīng)他為什么不請(qǐng)自己
C.什么都不干,自己煩著呢
D.自己去看電影、唱卡拉OK、喝酒
(二)開(kāi)放型問(wèn)題
山東公務(wù)員網(wǎng)的專(zhuān)家指出開(kāi)放型問(wèn)題是提出的問(wèn)題要求考生不能只用簡(jiǎn)單的一個(gè)詞或一句話(huà)來(lái)回答,而必須另加解釋、論述,才能圓滿(mǎn)回答問(wèn)題。面試中的提問(wèn)一般都應(yīng)該用“開(kāi)放型”問(wèn)題,以啟發(fā)考生的思路,激發(fā)其沉睡的潛能與素質(zhì),從大量輸出的信息中進(jìn)行測(cè)評(píng),真實(shí)地考查其素質(zhì)水平。
例如:你在原單位的工作,要求經(jīng)常與哪些部門(mén)的人打交道?有些什么體會(huì)?
(三)假設(shè)型問(wèn)題
假設(shè)型問(wèn)題是以虛擬式的提問(wèn)了解考生的反應(yīng)能力與應(yīng)變能力、解決問(wèn)題能力和思維能力等。有時(shí)為了委婉地表達(dá)某種意思,也可用此提問(wèn)方式。
例如:假如我現(xiàn)在告訴你,因?yàn)槟撤N原因,你可能難以被錄用,你如何看待呢?
(四)連串型問(wèn)題
連串型問(wèn)題一般用于壓力面試中,主要考查考生的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性等,但也可以用于考查考生的注意力、瞬時(shí)記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力、綜合概括能力等。
例如:我想問(wèn)三個(gè)問(wèn)題,第一,你為什么想到我們單位來(lái)?第二,到我們單位后有何打算?第三,你報(bào)到工作幾天后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與你原來(lái)想像不一致,你怎么辦?
(五)壓迫型問(wèn)題
這種提問(wèn)方式帶有某種挑戰(zhàn)性,其目的在于創(chuàng)造情景壓力,以此考查考生的應(yīng)變力與忍耐性。一般用于壓力面試中。這種提問(wèn)多是“踏考生的痛處”或從考生的談話(huà)中引出問(wèn)題。
例如:考生表示如被錄用愿服務(wù)一輩子,另一方面卻知道他工作五年已換了四個(gè)單位的情況,此時(shí)可向他提問(wèn):“據(jù)說(shuō)你工作五年已換了四個(gè)單位,有什么可以證明你能在我們單位服務(wù)一輩子呢?”
(六)引導(dǎo)型問(wèn)題
這類(lèi)提問(wèn)主要用于征詢(xún)考生的某些意向、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪資、福利、待遇、工作安排等問(wèn)題,宜采取此種提問(wèn)方式。
例如:到單位兩年以后才能定職,你覺(jué)得怎么樣?
(七)意愿型問(wèn)題
意愿型問(wèn)題是考查考生的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、考生的價(jià)值取向和生活態(tài)度。
例如:根據(jù)專(zhuān)業(yè)和能力情況看,你可選擇的職業(yè)范圍很廣,為什么選擇國(guó)家機(jī)關(guān)而且特別選擇了我部門(mén)呢?(考官可就事業(yè)追求和現(xiàn)實(shí)生活需要兩方面對(duì)考生加以追問(wèn),甚至給考生以壓力,考查其自我情緒控制能力,并盡可能全面了解考生對(duì)事業(yè)和生活方面的真實(shí)要求,再與職位能提供的條件和要求相比較。)
再如:你為何想離開(kāi)原工作單位?又為什么報(bào)考現(xiàn)在的崗位?這次報(bào)考倘若未被錄用,你將有何打算?(報(bào)考動(dòng)機(jī)是否符合擬任職位所需條件,考生是否既對(duì)報(bào)考的工作崗位有正確認(rèn)識(shí)和強(qiáng)烈動(dòng)機(jī),又能正確對(duì)待挫折,抱有積極的生活態(tài)度。)
(八)反襯型問(wèn)題(迂回型問(wèn)題)
當(dāng)主試者覺(jué)察考生不太愿意回答某個(gè)問(wèn)題而又想有所了解時(shí),可以采取聲東擊西的策略。
例如:對(duì)于“政治問(wèn)題”許多人不愿真正表白自己的觀點(diǎn),此時(shí)可以迂回地提問(wèn):“你的伙伴們對(duì)這個(gè)問(wèn)題或這件事是怎么看的?”考生因此會(huì)認(rèn)為說(shuō)的不是自己的意見(jiàn),說(shuō)出來(lái)不會(huì)暴露自己的觀點(diǎn),因而心情放松地說(shuō)了一大通,其實(shí)其中許多都是他自己的觀點(diǎn)。