五蓮縣群眾服務(wù)中心熱線話務(wù)員招聘簡章
根據(jù)工作需要，為五蓮縣群眾服務(wù)中心公開招聘部分熱線話務(wù)員?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、招聘人數(shù)
熱線話務(wù)員12名（女10名，男2名）。
二、崗位情況
（一）工作內(nèi)容：接聽、處理市民來電，對來電市民進(jìn)行電話回訪等。
（二）能聽懂五蓮方言，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的交流溝通能力，熟練掌握計(jì)算機(jī)基本操作技能，能熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件。
?。ㄈ┕ぷ鞯攸c(diǎn)：五蓮縣群眾服務(wù)中心（縣城富強(qiáng)路65號）。
三、招聘條件
?。ㄒ唬┳窦o(jì)守法，品行端正，責(zé)任感和服務(wù)意識強(qiáng)。
?。ǘ┪迳徔h常住人口。
?。ㄈ┠挲g在35周歲以下（1980年1月1日后出生）。
?。ㄋ模┤罩破胀▽？萍耙陨蠈W(xué)歷。
?。ㄎ澹┥眢w健康。根據(jù)崗位要求，耳炎、咽喉炎患者不能應(yīng)聘。
在職人員報(bào)考的需經(jīng)所在單位同意。在讀全日制院校學(xué)生，現(xiàn)役軍人，曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員，以及法律規(guī)定不得應(yīng)聘的其他情形人員，不能報(bào)考。
四、報(bào)名及資格審查
（一）報(bào)名
報(bào)名時間：2015年1月21日—1月22日，
報(bào)名地點(diǎn)：五蓮縣人力資源服務(wù)中心（縣城富強(qiáng)路218號）。
報(bào)名人員需認(rèn)真填寫《五蓮縣群眾服務(wù)中心熱線話務(wù)員招聘報(bào)名表》（一式一份），并提交身份證、1寸近期同底版免冠彩色照片2張、學(xué)歷證書、相關(guān)職業(yè)資格證書等原件及復(fù)印件各一份。筆試考務(wù)費(fèi)每人40元。
?。ǘ┵Y格審查
對應(yīng)聘人員的資格審查工作貫穿整個招聘工作全過程，任何一個環(huán)節(jié)審查不合格將被取消資格。
五、筆試和面試
?。ㄒ唬┕P試
1、筆試時間及地點(diǎn)：詳見筆試準(zhǔn)考證。
2、筆試內(nèi)容：主要為基礎(chǔ)文化知識，側(cè)重閱讀理解、寫作能力。
筆試成績按百分制計(jì)算。根據(jù)筆試成績由高分到低分排序，取前24名進(jìn)行面試（最后一名如遇成績相同，并列人員全部參加面試）。
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1、面試具體時間、地點(diǎn)詳見面試通知單。面試費(fèi)按規(guī)定收取。
2、面試內(nèi)容：主要考察應(yīng)聘人員的普通話水平、口頭語言表達(dá)能力和基本禮儀。面試成績按百分制計(jì)算，面試結(jié)束后立即公布面試成績。
六、體檢
面試結(jié)束后，按筆試、面試成績各占50%的比例，采用百分制計(jì)算應(yīng)聘人員總成績。根據(jù)總成績由高分到低分等額確定體檢人員。如總成績相同，面試成績高者優(yōu)先。
體檢人員確定后，統(tǒng)一組織到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)參照錄用公務(wù)員的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，體檢費(fèi)用自理。體檢不合格者不予聘用。對不按規(guī)定參加體檢的，視為自愿放棄應(yīng)聘資格。因體檢不合格或放棄體檢出現(xiàn)的空缺，按成績依次遞補(bǔ)。
七、聘用和待遇
擬聘用人員進(jìn)行崗前技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)期滿經(jīng)考核合格后，與負(fù)責(zé)群眾服務(wù)中心建設(shè)的通信運(yùn)營商（或與通信運(yùn)營商合作的相關(guān)企業(yè)）簽訂勞動合同。
試用期3個月，試用期月工資不低于1350元，并按規(guī)定繳納“五險一金”。
本次招聘相關(guān)信息，將委托中國五蓮網(wǎng)（http://www.wulian.gov.cn）和五蓮縣人力資源和社會保障局網(wǎng)站（http://www.wlhrss.gov.cn）及時發(fā)布，請考生隨時關(guān)注。在整個招聘過程中，因個人原因錯過重要信息受到影響的，責(zé)任自負(fù)。
聯(lián)系人：賀西玉 咨詢電話：15954011676
2015年1月16日
